FAQ

Cela dépend de la nature de la marchandise car l’autorisation diffère d’un produit à un autre. Ensuite, il faudra contacter le transitaire, puis le transporteur pour la réservation du conteneur si c’est un groupage ou un complet.

Le fournisseur prépare la marchandise du client. Ce dernier contacte le transitaire, ensuite réservation du conteneur chez le transporteur si celui ci s’occupe du transport et non le fournisseur.
S’il s’agit de vêtements, il faudra des échantillons afin qu’ils puissent passer au laboratoire.

Nous nous occupons du dédouanement si nous nous occupons du transport de la marchandise depuis l’usine (exw).

Oui bien sur, bien en import qu’en export.

Oui c’est possible d’importer votre propre voiture. Il faudra tout d’abord une réservation du conteneur avec le transporteur. D’autre part, l’expéditeur doit préparer des documents pour des mesures de sécurité lesquelles sont fournies par notre agent aux USA. Les documents cités permettent à l’agent d’acquérir un conteneur vide.

>>> Les fleurs: le transport aérien est préférable afin de garder leur fraîcheur car elles sont fragiles et facilement endomageable. Le local doit être réfrigéré bien sur.
>>> Le bois: le transport maritime est favorable car par exemple s’ il est importé d’un pays lointain, le moyen de transport le moins coûteux va être le maritime.
>>> Les légumes: les trois moyens sont valables sauf qu’il faudra qu’ils soient des frigos allumés.
>>> Le verre: les trois moyens sont favorables avec la mention que les paillettes soient non gerbables (c est à dire non rangé l’une sur l’autre) en raison de la fragilité de la marchandise.

Oui la traçabilité de vos marchandises est possible via le tracking soit par vous même ou par nous même.

Nous faisons une réclamation à la compagnie de transport. Si ils sont retrouvés c’est bon. Sinon, nous faisons un pv pour l’assurance.